闻令而动，志愿服务同战“疫”。该行主动请战，在确保员工离岗不离职、工作不脱节前提下，组织全行员工成立志愿服务队伍投身防疫工作。党员干部带领青年志愿者前往三巽公园墅小区开展“敲门”行动，对240余名居民进行行程信息摸排；志愿者们齐装上阵，承担场地布置、宣传发动、后勤保障、现场指导、秩序维持、信息采集等工作，严格按照每人间隔1米、佩戴口罩等防控要求按步骤完成836人核酸采样工作；安排人员对包保小区进行24小时值班，防止出现人员聚集及外来人员输入，守牢与群众最直接的疫情防线。

为民服务，金融护航“不打烊”。疫情防控期间，该行优化完善应急预案，在做好疫情防控工作基础上，确保工作推进不断、任务目标不少、客户服务不减，切实提供优质高效金融服务。强化金融知识宣传，该行志愿者们将教育宣传与疫情防控相结合，通过入户帮扶方式，引导老年消费者“不乱投”，年轻消费者“不乱贷”，共走访入户246户、发放宣传手册120多份；加大减费让利力度，贯彻落实总行支持实体经济发展减费让利政策要求，免收结算业务手续费和网银U盾工本费，充分享受抗击疫情款项等公益性资金跨行转账优惠政策；提升信贷支农成效，今年累放贷款6亿元，截至目前贷款余额59亿元，有效支持粮食收购、绿色涂料产业园基础设施建设、乡村振兴土地整治、安置房建设等项目。

强化保障，心系员工显关怀。该行压紧压实疫情防控责任，全面落实人员管理、场所管理、环境消杀、防护物资配备等工作，在做好“硬执行”同时，做实“软服务”，每日收集上报网点营业情况，为员工配备充足的生活必需品，密切关注员工身体健康状况，及时了解关心员工需求，协调解决工作生活困难，对有需求、有困难的员工，切实发挥组织作用，下一步，该行将毫不松懈、慎终如始筑牢疫情防控屏障，牢牢守住风险边界，全力以赴做好金融服务，为坚决打赢疫情防控战贡献农业政策性金融力量。