李洁是沛县农商银行敬安分理处的一名普通综合柜员。入行短短一年，她从 “菜鸟”进阶为“金牌”，综合柜员的农信之路走得笃定又精彩。

“凡树有根，方能生发；凡水有源，方能奔涌”，这是李洁最喜欢的一句话，大学毕业后，毅然放弃大城市的梦想，她致力于自己的家乡，把服务三农的坚定理念，作为自己不懈奋斗的力量源泉，不忘初心，砥砺前行，努力成为积极进取，奋进的，有温度的农信奋斗者。

内修外强，业务水平树标杆

在担任综合柜员期间，李洁努力学习业务，刻苦锤炼技能，实习期刚满，就接下对公记账和出纳的重任。利用下班和空余时间学习业务知识，顺利通过初级会计师考试。为了让业务办理更加快捷，每天专门整理业务笔记。在空余时间，让练习技能成为习惯。出色的业务水平和技能表现，让她在沛县农商银行2022年度行内的综合业务柜员考核中连续三季度成为金牌综合柜员。

耐心沟通，优化服务树口碑

在工作中，李洁树立以客户为中心的服务理念，宁可麻烦自己，不给客户增加麻烦。遇到对公客户不熟悉网银代发工资使用，她利用下班时间上门为沛县农商银行某钢厂上门指导代发工资，大大提高客户体验，解约客户时间。她在夏日走访中，为客户上门办理收银宝，解决收银对账难题。教会客户我行收银宝对账功能。客户夸她为“贴心小姐姐”。遇到新生儿身份证号码尚未生效，无法开立社保卡的情况，她以客户为中心，在合规的前提下，本着客户少跑路，自己多费心的原则，添加客户微信，为客户办理后邮寄到客户留存地址，客户收到后才肯放下心。新生儿及时就医，她比什么都开心。

就是这种“干在实处，走在前列”，在继承和发扬服务三农的路上，立足本职，精进向上，用热爱和努力坚守前进，用服务和用心倾力工作。金牌是对她工作的肯定，确是她努力用心工作的缩影。

这只是沛县农商银行一名普通的综合柜员的简单事迹，是沛县农商银行每一位认真工作、认真服务的员工缩影。“服务创造价值、服务传递温暖”，沛县农商银行致力于打造核心竞争力的基因会通过全行每一位干部员工的一言一行得以形成，成为沛县老百姓自己的银行。