金融文化参讯—山西(樊艳萍)又是一年开学季,智慧食堂再次上线。祁县支行现有学校类智慧食堂4所。为满足众多学生、家长的开卡需求,同时减少等待时间,晋中祁县支行积极优化开卡流程,协调各方,努力给客户带来舒适的服务体验。
各司其职,严格落实开卡管控后续。落实档案保管,按照上级行要求,相关开卡尽调报告形成纸质档案由柜面经理附入传票保管。落实回访到位,由尽调人员电话回访,询问相关用卡事宜。落实流水查询,由客户经理、大堂经理将每日开卡名单和卡号报回,内勤行长分配给柜面经理进行明细查询。落实管控及时,账户发现异常交易及时汇报内勤行长,内勤行长核实后对可疑账户立即管控。
编辑:天骄 叶子
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