金融文化参讯-吉林（任鹤）根据省联社年初工作会议精神，积极贯彻落实零售数字转型相关工作要求，靖宇农商银行加强组织领导，优化产品体系，积极开展全员营销，截至9月末，该行零售存款余额23.52亿元，较年初增加2.76万元，增幅 13.28% ；零售贷款余额6.24亿元，较年初增加 1167万元，增幅11.91%。涉农贷款余额 8.23亿元，较年初增加9383万元，较年初增幅12.86%。

一是打造数字化零售业务团队。成立以行长为组长的领导小组，其他经营班子成员为副组长，各支行行长、部室经理为组员。保证各部门、支行之间可以顺畅沟通，明确责任分工。下设推进小组，并制定包片挂点考核办法，按照地区分为七个战区，班子成员为战区司令，对包保片区负责。各支行以行长为领导建立内部营销团队，开展营销工作，形成上下联动的工作机制。

二是形成以客户为中心的全方位模式。当前靖宇农商银行60%以上的业务可以通过线上办理，但农村客户群体占比较多，很多客户对线上金融服务比较陌生和抵触，靖宇农商银行根据自身发展定位和市场实际需求，科学规划和统筹协同推进，构建以物理网点、智慧网点、手机银行、网上银行、自助银行等为一体的全渠道运营格局，避免盲目跟风，杜绝不必要的资源浪费，根据不同客户群体采用不同的营销模式。