线上发声，普及金融知识。该部严格按照疫情防控要求，避免人员聚集，统筹各类线上渠道资源，围绕金融消费者生产生活所需金融知识、科学理财合理借贷、强化金融风险提示等内容，通过多种形式进行“非接触”式宣传。利用微信、朋友圈发送活动海报，宣传普及基础金融产品和服务相关知识，针对人民币防伪知识、征信知识、转账汇款注意事项等内容为客户答疑解惑，消除客户疑虑。利用电子邮件主动向客户发送复工复产方面的金融政策、融资支持、息费减免、提供服务方面的具体举措；发送非法吸存、网络诈骗等案例视频，通过“以案说险”等形式，解读风险防范要点，引导社会公众自觉远离非法金融活动。通过与客户网络视频，“面对面”宣传普及金融知识，进行金融风险提示，警惕不法分子假冒证券公司、期货公司等名义诈骗，避免盲目投资和冲动交易，进一步提升社会公众风险意识，推动金融健康的社会共建。