农发行湖南岳阳市分行在账户管理暨反电诈知识测试赛中平均分排名系统第一
作者：佘秋红 李菡萏
发布时间：2022-09-26
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为增强辖内账户管理人员优化账户服务、防控风险的履职能力和职业技能，近期，农发行湖南岳阳市分行积极组织市县两级行账户管理员、经办员参加湖南省银行业金融机构银行账户管理暨反电诈知识线上测试比赛，取得全省系统平均分第一的优异成绩。
突出重点任务，科学制定组织方案。自接到竞赛通知以来，该分行领导高度重视，旨在“以赛促学、以学提质”，持续优化账户服务，迅速组织市县两级行选派业务骨干，科学制定备赛方案，动态上报各行备赛情况，要求参赛人员充分认识比赛的重要意义，全情投入竞赛的每个赛程，切实提升账户服务和防控风险的能力。
贴近实际操作，创新竞赛练习模式。农发行岳阳市分行运营科技部充分发挥“当先导、做表率”作用，及时收集资料、整理出参考文件下发全辖，组织全辖开展文件学习暨账户管理自查自纠工作、赛前集训和模拟测试等活动。同时，参赛人员结合工作实际创新竞赛练习模式，通过在日常工作内容中巩固文件知识、查改工作疏漏、探索优化服务流程，不断强化银行账户管理的合规意识、服务意识及风险意识，有效激发了他们提升账户管理水平的决心和信心。
上下合力推动，营造浓厚竞赛氛围。本次参赛内容涵盖“银行账户管理、优化银行账户服务、防控银行账户风险”等30余个文件，市县两级行参赛人员同频共振、通力合作，领导带头示范学、支行扎实积极学，行间交流分享学，掀起了一轮比学赶超的学习竞赛高潮。
农发行岳阳市分行将以本次比赛为契机，持续深化“以客户为中心”服务理念，持续推动学习账户业务知识常态化、长效化，锻炼培养业务精、能力强的银行账户管理人员队伍，进一步强化银行账户服务和管理水平，更好地发挥政策性金融职能作用。
