为进一步落实“放管服”改革部署及支持实体经济发展要求,柳河农商银行积极践行社会责任,持续优化账户服务,推出多项优惠政策,提升客户服务体验。
一是线上线下,扩大宣传渠道。通过“线上线下”宣传相结合的方式,向社会公示开户服务标准、资费标准、办理时限、监督电话及降费项目等信息,营造浓厚宣传氛围。
二是优化流程,提高开户效率。持续优化企业开户流程,开通线上开户预约功能,提前对客户开户资料进行审核,进一步缩减开户时长。
三是费率优惠,降低支付成本。在全辖范围内全面实施减费让利政策,对账户服务费、转账手续费、票据手续费、刷卡手续费等方面费率进行调整或减免,降低客户支付成本,惠企惠民。
四是把控风险,严守风险底线。积极落实账户全生命周期,事前核实客户身份,事中加强涉诈涉赌交易识别管控,对存量账户的排查清理及涉诈涉赌账户进行责任倒查,严守风险底线。动态调整账户风险登记并进行分级分类管理,保护客户合法权益及资金安全。
编辑:玉丹
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