今年以来,为加强信贷营销人员行为管理,提高信贷服务效率和水平,梨树联社强化信贷作业监督,积极推行“阳光办贷”服务工程,着力营造风清气正的办贷环境,优化企业社会形象。
一是规范管理,制度先行。为加强“阳光办贷”的规范管理,梨树农信联社出台了《关于推行“阳光办贷”工程实施方案》,成立了“阳光办贷”工作领导组,切实将“阳光办贷”工作作为一项重要工程来抓。同时召开阳光廉洁办贷座谈会,全面、细致部署“阳光办贷”工作,联社纪委书记同与会人员现场签订《梨树联社信贷条线阳光、廉洁办贷承诺书》12份,各基层网点信贷服务人员共签订承诺书160余份。
二是多样宣传,营造氛围。为提高“阳光办贷”的社会知名度,该联社设立服务专柜,将阳光办贷“八公开”、“三承诺”、“十个严禁”规范,办理贷款流程、客户提供手续等上墙公示,让贷户一目了然;在各行政村设立“阳光办贷”服务宣传栏,公开信贷员照片、责任包片、联系方式等,便于客户申请办理贷款,让客户真正知道“找谁办贷款,怎么办贷款”。同时,建立宣传展区,充分利用信用社点多面广、直接面向“三农”的优势,通过宣传页、LED屏、网络平台、村群微信新媒体等方式,向客户群众大力宣传“阳光办贷”和服务承诺,充分调动社会力量参与的积极性,营造浓厚的推进氛围。
三是做实监督,保障服务。在联社纪检部门设立“阳光办贷”服务专线,配有专人接听,广泛收集办贷行为异常情况,对经群众举报查实不廉洁办贷及无理由拒贷的,严格进行责任追究,保障“阳光办贷”落到实处。同时,通过专题讲座和案例宣讲等方式,不断强化信贷人员廉洁从业意识,全方位构建“阳光办贷”体系。
编辑:玉丹
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