疫情就是命令，防控就是责任。吉林省内疫情发生以来，通榆农商行积极贯彻落实吉林省联社及各级政府关于疫情期间加强金融服务的相关政策要求，闻令而动，积极筹措，履职尽责，全力为广大企业做好金融保障，为疫情防控贡献金融力量，确保疫情期间金融服务不断档。

该行深入市场调研，及时掌握企业目前的经营状况，针对此次受疫情影响的企业，多渠道为企业提供金融服务需求，对已放款的客户缓解还款压力，对100多位小微企业老板开通线上白名单，增加周转备用金，目前授信额度超2000万元，助力小微客户纾困解难。

一是增投放。建立小微企业档案147个，全面梳理小微企业客户名单，加大对民生服务实体行业信贷支持力度，特事特办，优先保障民生服务类融资需求，制定“一户一策”金融服务方案，提升小微企业金融服务可得率和获得感。

二是促减免。对于因受疫情影响、暂时无法正常经营的存量客户，采取降息、免收罚息、保障服务等多方位扶持手段。针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮和交通运输等相关企业，对符合条件的给予相应减利让企政策，有效缓解企业压力。

三是强纾困。积极对接县市场监督管理局，做好资料收集和综合分析，对暂时出现还款困难企业合理延长还款期限，不盲目抽贷、断贷、压贷，不转逾期、不下调五级分类、不影响征信。通过无还本续贷、借新还旧和展期等措施，切实支持受疫情影响企业渡过难关。

四是优服务。通过电话、微信、上门走访等方式积极了解企业客户需求，对有信贷需求企业启动绿色通道，简化各项流程，做好一站式服务。积极拓宽线上渠道，县域内26家7*24小时自助银行全天候“站岗”，确保疫情期间金融服务畅通。3月初疫情开始至今，该行发放小微企业贷款30,583万元，续贷6,945万元，借新还旧贷款200余万元，办理贷款展期600万元。