良运集团是具有市级储备粮承储资格的企业，按照大连市发改委下发的轮换计划，日前尚有1000多吨的储备小麦未完成轮换，急需申请244.6万元储备粮贷款。

农发行大连市分行营业部在了解到企业实际情况后，立即采取“特事特办”原则助企纾困。面对法人和经办人员居家隔离不能出户的困难，该部工作人员积极引导客户视频连线，“面对面”落实贷款申请，且首次采用远程电子签名方式进行确认，线上传递电子版资料。该笔业务的执行正值农发行新一代信贷系统刚刚正式上线运行，因此这笔业务也是新系统上线运行后农发行大连市分行全辖发放的首笔贷款。为此，经办人员提前认真学习研究操作办法，从贷款审批到支付到账再到资金正常使用，充分考虑各方面环节的顺畅衔接，同时克服人手不足、贷款材料困难等，自收集材料到支付成功仅用了1天时间，成功投放储备粮贷款244.60万元，保证了储备粮轮换的连续性和稳定性。

（阎瑾）