为进一步贯彻落实党中央、国务院及人民银行关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署，和龙农商银行将金融让利作为践行“我为群众办实事”的重要抓手，深入践行“支付为民”理念，以“支付降费，让利于民”为主题，有序开展降低小微企业和个体工商户支付手续费等各项工作。

细化分解 稳步推进抓落实。自政策实施以来，该行第一时间制定工作方案，明确支付降费公示内容及落实要求，成立以行长负责制的减费让利工作小组，分工明确，责任到人，有序推动减费让利政策落地。同时，召开会议进行工作安排部署，深度解读支付降费政策，加强内部宣教，通过晨会、全员培训等方式组织学习，提升一线临柜人员、客户经理政策熟悉度并规范引导其业务流程，保障让利工作有力、有序、有效开展，切实提升该行服务质效。

加强宣传 纵深推进扩渠道。该行通过网点常态化宣传、区域集中性宣传以及线上问答式宣传等方式进行深度推广，将“支付降费、让利于民”宣传标语及减费让利政策通过网点LED屏不间断对外播放，对来该行办理业务的客户发放宣传折页并进行个性化解读,特别是对公客户,着重对其宣传该行各类账户管理费减免、工本费减半、转账手续费打折等相关政策。组织相关人员开展“走出去”宣传模式，以进企入园进商圈方式，实地开展降费宣传。与此同时通过短信、自媒体等渠道开展多样化线上宣传，以问答形式紧紧围绕市场主体关切的问题和疑虑提供专业化知识讲解，扩大政策宣传面。截至目前，该行共走访县域内500余家企业及个体工商户、10余个园区，发放宣传折页2000余份，极大提振了宣传精准度。

强化督导 持续监测见实效。自支付降费政策实施以来，该行通过网点巡查+客户回访方式密切跟踪、动态监测支付降费政策实施情况，强化督导责任制，建立常态化“回头看”机制，分批次对该行网点政策落实情况进行巡查，开展小微企业和个体工商户关于减费让利政策满意度、知悉度调查，有效畅通问题反映渠道。目前已将相关优惠政策落实到600余家小微企业和个体工商户，全面确保政策落到实处的同时保障降费不降服务。