年初以来，农发行青海省乐都区支行主动担当作为，扎实部署开展减费让利工作，强化支付服务减费让利政策实施工作，以有力行动为支付服务减费让利提供坚强保障。

强化组织保障，提升服务降费工作水平。将支付降费政策学习纳入全员日常学习，开展专项培训，进行降费政策解读，推动全体员工“知政策、会宣讲、懂操作”，确保人人晓政策，各个能解答，有效提升客户获得感，力争为客户提供更优质服务。

创新宣传方式，切实提高客户触达效果。将支付降费政策宣传作为政策落实的重要抓手，丰富宣传方式，建立“集中+常态化”的宣传机制。线上通过美篇，微信公众号等渠道扩大宣传覆盖面，线下在营业大厅摆放宣传折页纸、张贴公告，在LED电子屏循环播放降费标语，以及人员走访社区、广场和校园进行宣传等方式全方位提升客户触达效果。

主动对接服务，持续深耕支付减费服务。主动对接小微企业，持续将政策“点对点”“面对面”精细化传送到位。初步测算，相关降费措施全面实施后，实际降费1.22万元，降费惠及29个小微企业和个体工商户；自主降费实际降费2.89万元。切实增强了广大金融消费者获得感、满足感，充分发挥了政策性银行“当先导、补短板、逆周期”作用。