开户流程培训
为贯彻落实“以客户为中心”服务理念,不断提升服务质量,近日,农发行四川五通桥区支行组织全行员工开展开户流程培训会,旨在为客户提供更加高效、优质的服务。
该支行以农发行大集中系统上线为契机,由行领导牵头,综合部、客户部门共同参与。会上,综合部柜面人员详细讲解了线上账户开立客户网上预约、客户经理尽职调查以及柜面受理流程等步骤后,进一步理清各岗位人员在账户开立过程中的职责分工,为后续账户顺利、高效开立奠定基础。随后,该支行行领导就员工在账户开立过程中遇到的困难进行一一解答,真正做到“数据多跑路,客户少跑路”,客户跑一趟就能完成开户。
编辑:天骄
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