统一兑换标准。香河农商银行严格执行《不宜流通的人民币纸币/硬币行业标准》、《中国人民银行残缺、无损人民币兑换方法》等管理办法，以统一标准进行残损币的兑换，并在各个网点配备残损币兑换尺、智能残损人民币兑换仪等多种辅助兑换设备，进一步增强残损币兑换的精确度，提高工作效率。

设置绿色通道。因残损币兑换业务通常花费时间较长，为减少客户等待时间，香河农商银行设置残损币兑换绿色通道，加强人员配置，对于民众的残损币兑换需求，不拒绝、不推诿，最大限度提升客户体验，保障货币流通，履行社会责任。

优化员工培训。香河农商银行定期开展残损币兑换相关业务培训，通过线下统一开课、线上观看专家讲座等方式，让员工熟悉残损币兑换相关准则，掌握实操技能，如怎样辨别残损币真伪、怎样通过仪器确定兑换比例等。加强员工社会责任及职业道德培养，多方位构建残损币处理知识网络，提升本行员工对残损币处理的专业能力，提高现金服务质量。