金融文化参讯—河北（贾蓉蓉）近日，饶阳联社成功拦截一起电信网络诈骗案件，用实际行动诠释了金融工作者的责任与担当。

当日上午，客户王大哥神情紧张一边拿着手机通话一边走进饶阳联社合方信用社营业大厅。在看见该客户不停地通话及操作手机后，大堂经理立马上前了解情况，询问客户得知要求办理现金汇款业务。该社柜员详细询问客户汇款用途，客户称给儿子偿还分期购买手机的款项，但欠款金额与还款渠道不清楚，无法核实其真实性。该社工作人员经过反复与客户沟通并结合通话记录、微信聊天记录进行分析，初步判断这极有可能是电信诈骗，果断暂停业务操作，轻声细语安抚客户情绪，及时向上级部门报告，并与饶阳县反诈中心取得联系。

随后，饶阳县反诈中心民警与该社工作人员一同向客户细致分析诈骗分子的作案手段，从常见话术到心理诱导，一一拆解。在耐心劝说下，客户终于意识到自己险些掉进诈骗陷阱，由衷感谢饶阳联社和警方及时出手，助其挽回了经济损失。