“真是太感谢咱们延边农商行了，没想到流程这么简单、放款速度这么快！”紫菜饭店的老板金女士感慨的说到。

原来金女士经营着一家紫菜饭快餐店，因疫情原因导致该客户经营收入锐减，出现了资金紧张。由于金女士不能提供有效抵押物，一时为筹不到资金而着急。在微信朋友圈看到了延边农商行“延银惠e贷”的宣传信息后，通过扫码线上申请了贷款。延边农商行客户经理第一时间与其取得联系，详细了解了金女士资金需求，为客户匹配了“亲情贷”零售信贷产品，并成功发放了10万元贷款，有效解决了客户复工复产的融资难题。

金女士的案例只是该行数字化转型服务的一个缩影，今年以来,延边农商行准确把握高质量发展核心内涵，坚持把完善零售信贷产品体系作为零售数字化转型战略的重要抓手，高标定位、科学谋划、聚焦重点、迅速行动，以六大举措为驱动，全力推进零售产品体系落实落地。

推出PAD端移动办公。通过PAD实现客户信息采集、业务信息采集，担保信息采集、合同生成签约等功能，并利用OCR技术上传调查数据，同时借助IPC风控技术自主研发风控模型，成功搭建移动调查平台，通过PAD在“物联网”环境实现线上调查、线上实时审查审批、线上签约（应用CFCA电子签章系统）、贷款档案无纸化等功能。该行数字化零售信贷系统上线以来，累计发放340笔，金额1.3亿元。

上线“延银惠e贷”小程序。全力打造小微金融品牌“延银惠e贷”微信小程序，目前已经实现实名注册认证、身份证联网核查、人脸识别、产品展示、线上申请、征信查询线上授权、员工专属营销二维码、查看业务办理进度、全员“一人一码”线上营销等功能。自小程序上线以来，实名认证人数5101人。

推动数字化应用落地。该行数字化零售信贷系统业务功能及数据应用功能部分已经实现，档案信息管理采取内网服务器保存，确保数据安全，信贷产品配置采取工厂配置模式，配置灵活实用性强；贷款岗位管理设置清晰，实现岗位分离，有效防范操作风险；系统组织架构配置灵活，包括机构管理、用户管理、角色管理、权限管理等功能。

创新推出零售信贷产品。该行为区域内新市民客群量身打造“亲情贷”普惠金融服务信贷产品，其贷款用途广泛、担保方式灵活、审批流程快捷、申贷灵活高效可实现“线上＋线下”的办贷模式，能更好地满足普惠小微融资需求，不断提升新市民金融服务质效。

推进助农兴农信贷产品。依托省联社农贷平台，推出活体抵押类贷款“活牛贷”，为养殖户提供经营所需流动资金，充分发挥金融活水作用，帮助养殖户解决融资难题。截至7月末，累计发放“活牛贷”4,151万元，支持养殖户96户。六是强化推进创新合作模式。通过与吉林省农业融资担保有限公司签订《“吉农担-银担贷”产品合作协议》，合作推出新产品“银担贷”，双方综合运用贷款贴息、最低优惠利率等惠农政策，提升产品普惠度，切实帮助农业适度规模经营主体有效解决“融资难、融资贵”问题。截至目前，已累计发放19笔，金额805万元。