金融文化参讯—安徽(李晓刚)近年来,利辛农商银行认真落实银行业协会关于公平竞争倡议,多措并举,进一步规范本行竞争行为,维护行业共同利益,营造公平、有序的经营环境,促进行业的健康、可持续发展。
倡导公平竞争,抵制无序内卷。严格遵守国家有关法律法规、监管规定和行业规范,反对任何形式的恶性竞争和不当竞争行为,通过提升自身服务质量、创新金融产品和服务、优化客户体验等方式公平竞争。
加强自律管理,维护市场秩序。建立健全内部管理制度,强化对员工的培训和监督,确保各项业务操作符合法律法规和监管要求,切实加强同业沟通与协作,营造和谐、有序的市场环境。
注重客户需求,提升服务质量。始终坚持以客户为中心的服务理念,深入了解客户需求,提供个性化、差异化的金融服务方案。通过优化业务流程、提高服务效率、降低服务成本等方式,不断提升客户满意度和忠诚度。加强金融科技的应用,利用大数据、人工智能等先进技术手段,为客户提供更加便捷、高效的金融服务体验。
推动创新发展,实现差异化竞争。加大在产品创新、技术创新、管理创新等方面的投入力度,不断推出具有市场竞争力的新业务、新产品。通过创新实现差异化竞争,避免陷入同质化竞争的泥潭。加强与其他行业的跨界合作与融合创新,共同探索新的业务增长点和发展空间。
加强人才培养,提升团队素质。重视人才培养与引进工作,建立完善的人才选拔、培养、使用和激励机制。通过内部培训、外部进修、轮岗交流等方式提升员工的专业技能和综合素质。
编辑:张影
审核:叶子
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