金融文化参讯—山西（段政）近日，榆次农商银行经纬路支行收到了客户送来的一面锦旗，锦旗上“真情相助、雪中送炭”的几个烫金大字，体现了客户对榆次农商银行的充分肯定。

数日前的一个早晨，客户谢女士急匆匆的来到经纬路支行柜台进行求助，神情焦急的说家中老人已85岁高龄，因身体状况无法临柜办理业务，辗转多个银行网点都未办理成功，但当下因生活需要，需要激活社保卡。该支行工作人员在了解详情后，鉴于老人情况特殊，决定为老人提供上门服务，工作人员随即携带相关设备和服务资料驱车来到客户家中，核实老人身份，核实客户意愿，确认无误后为老人耐心讲解业务内容，沟通好激活步骤，同时提示老人用卡风险及注意事项，征得老人同意后，顺利办理完成所需业务，将“零距离”的暖心金融服务送到“家门口”。