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河北乐亭农信联社为“特殊”客户群体提供贴心服务
作者:崔玲睿 李思佳 发布时间:2024-12-23 阅读:454次

金融文化参讯-河北(崔玲睿 李思佳)12月20日上午,乐亭联社陶庄分社早上刚开门营业,客户们便络绎不绝走进厅堂,此时一位拄着助步器的中年男子缓缓挪动,朝窗口方向走去,大堂经理见状第一时间上前搀扶客户坐到椅子上办理业务。


在了解到这位客户想要查询自己的银行流水,并考虑到他不能长时间等待后,该网点大堂经理对其他客户做好了解释工作,优先安排他在柜面上进行查询打印。整个办理过程仅用了两分钟的时间,解决了这位特殊客户的业务需求。该客户临走时还对该网点的暖心服务称赞连连,不停表达其对信用社贴心服务的感谢之情。


在信用社日常工作中,这些身体存在先天不便的客户们并不少见,面对这些客户时,该网点打开方便之门,将平等对待每一位客户的服务理念贯穿到每天工作中,切实践行了“百姓银行”的初心使命。

编辑:张影

审核:叶子

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