金融文化参讯—河北（杨佳杰）2024年以来，三河农商银行紧紧围绕“银发一族”需求，不断深入分析养老领域的发展趋势和金融需求，通过完善基础设施、推动场景建设、丰富宣传形式等措施，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，推动养老金融高质量发展。

完善基础设施，打造“链式养老”。推进“适老化”网点的创建，持续扩大“适老化”网点认证数量，在网点铺设无障碍通道，设立爱心专座和爱心窗口，配备了老花镜、放大镜等爱心服务设施，方便老年客户办理相关业务。同时，针对老年人不熟悉智能设备操作的情况，配备高素质厅堂服务人员，全程悉心指导老年人使用ATM等智能机具或自助设备。

丰富宣传措施，强化为民成果。通过“线上+线下”同频发力，开展各项金融知识宣传活动，讲解电信网络诈骗的常用套路和手法，提升老年群体的金融风险防范意识和金融知识素养，守好老年人的“钱袋子”。截至11月末，已累计开展各类活动40余场，服务群众9300余人次，拓展金融业务520余笔。同时，积极向公众推广国家反诈中心APP,配合公安机关打击农村地区反洗钱工作、电信网络诈骗等犯罪活动，以实际行动践行“我为群众办实事”。

接下来，三河农商银行将持续做好“养老金融”大文章，不断创新金融产品和服务模式，延伸服务触角，打造养老金融特色发展道路，以有深度、有力度的养老金融服务，切实提高老年人的获得感、幸福感和安全感。