金融文化参讯—江西（高宇鸿）为进一步优化营商环境，今年以来，农发行万年县支行多措并举，进一步优化银行账户服务，提升风险防控能力，积极履行金融惠企便民的社会责任。

一是在营业厅显著位置公示了企业账户开户服务流程，详细列出了开设企业账户的服务标准、受理渠道、收费标准和办理时限。同时，该行还提供了网点、上级管理行和当地人民银行分支机构的咨询投诉电话，以便客户随时了解相关信息并进行监督。此外，该行还公开了开户服务负面清单和服务价格目录，增加了服务的透明度，确保了客户在享受服务过程中的知情权。

二是积极响应普惠金融的号召，组织开展了减费让利宣传活动。通过LED电子屏持续滚动播放宣传标语，如“优化服务、开户无忧”和“减费让利促发展，惠企便民暖人心”，向广大公众普及优化对公开户和支付结算知识。该行还特别为小微企业开设了“开户绿色通道”，并实施了多项费用减免政策，包括账户管理费、转账汇款手续费等。截至目前，该行已累计为客户减免费用18.9万元，切实为实体经济减轻融资负担。

此外，该行在提高开户审核效率方面也取得了显著成效。在防范风险的前提下，规范并优化了现有的开户流程，并为小微企业提供了简易开户流程，有效解决了小微企业开户难的问题。客户现在可以通过手机银行APP、电话等多种渠道进行预约开户，大大节省了柜面填单和等待的时间，提高了业务办理效率。