互联网的快速发展，使手机、空调、笔记本、汽车等都成了智能化设备。随着智慧支付的普及，旅游业正在享受着智慧支付所带来的便利和商机，不断满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，从而实现旅游资源及科技资源的共享与有效利用。

喀左县发展全域旅游的基本情况。喀喇沁左翼蒙古族自治县简称喀左县，位于辽宁省朝阳市南部，面积2238平方公里，常住人口43万，蒙古族人口占22%，是少数民族自治县。现有国家4A级旅游景区3家、3A级旅游景区7家、2A级旅游景区4家、全国乡村旅游重点村1个、省级旅游度假区1处、国家水利风景区1处。近年来累计接待游客476.84万人次。

喀左县创建全域旅游示范区的做法。喀左县以创建国家全域旅游示范区为契机，坚持创新引领，大力推进旅游供给侧结构性改革，走出了一条独具地域特色的示范区创建之路。一是从创建入手，实现“由一把手工程”到“全民共建共享”的转变；加强政府引导、强化惠民服务，鼓励景区免费向市民与游客开放，在全域旅游发展过程中，每个居民都是一道移动的风景。二是从城市入手，实现“由城到景”到“由景及城”的转变；以“景区与城市共融、游客与居民共享”为理念，打造开放式城市景区——龙源旅游区。三是从景点入手，实现 “村庄变景区、农民变股民、资源变资产”的转变；通过“景区带村”“专业合作社+产业基地+农户+贫困户”等方式释放红利。四是从环境入手，实现“从无到有、从有到优、从优到强”的转变；喀左从无名山大川、无资源、无品牌的“三无”省级贫困县到如今远近闻名的旅游强县，让乡村既有绿水青山的“颜值”，又有了“金山银山”的价值。

喀左县发展智慧支付的概况。喀左县为提升区域内旅游产品的吸引力，打造精品景区，提升网络基础环境，完成了景区网络覆盖。截至目前，以云闪付App为核心，符合银行业统一标准的二维码、手机闪付、银行App等各类型移动支付产品协同发展，在全县两大商业圈、步行街、菜场等推广商户163户，惠农站134户，并开通客运汽车移动支付全覆盖76辆。据统计，喀左县2019年实现智慧支付交易笔数52万余笔，为广大旅客提供了智慧化支付服务。

智慧化应用平台硬件设施建设滞后。移动智能终端、物联网终端、数据储存、信息传输等信息化硬件设施是发展智慧旅游的基础。喀左县目前智慧旅游发展仍处于初级阶段，社会认知度不高。智慧旅游建设的情况不理想，不能完全满足游客的需求，旅游资源的开发与利用缺乏良性的循环机制。多数景区没有健全的智慧景区信息化采集系统，现在只有重点景区配有智能终端设备，且许多设备的智能化程度还比较低，不能满足智慧旅游需要。

县域智慧支付普及水平还比较低。受经济发展水平和传统习惯影响，智慧支付在县域的应用水平还比较偏低，人们的认知度、使用率还不高。一是使用者消费认知不同，智慧支付的习惯与文化不是短期内能形成的，在手机支付没有成熟的时候，现金支付或刷卡支付就已经做到了高普及率，不管额度大小都不是问题。当智慧支付与传统支付两者的难度和便捷度相差不大，传统支付已经成为大多数人的支付习惯后，转变长久以来的固有结算方式很难。二是对于很多人来说，智慧支付往往和个人隐私泄露联系起来，用智慧支付就意味着手机等终端其他的信息被窃取，导致很多人不支持智慧支付消费。

支付安全风险防范意识还比较薄弱。作为经济欠发达的少数民族贫困县，消费者的安全风险防范意识还比较薄弱。一是在现代生活中，数据及密码都在手机中，一旦手机丢失被盗，或者密码被网络黑客窃取，容易造成财产损失。二是手机号码加验证码的登录方式存在着较大隐患，几乎所有的App都可以通过手机号码加密码的方式来登录，一旦得到手机或者得到验证码，支付宝、微信里的钱财及绑定的银行卡里的钱财都可以被窃取。三是各类支付方式本身就涉及个人财务安全和隐私安全。随着各类网络诈骗案件的屡屡发生，人们的风险防范意识也需要进一步提升。

统筹规划为智慧支付搭建好应用平台。地方政府应做好统筹规划，加强与国家、省级、市级标准化组织的沟通与合作，结合旅游数据全周期管理及数据自身特点，制定基础数据采集格式及交换接口标准、数据处理及开放标准、数据交易及共享标准、数据平台及工具标准、数据管理及监控标准、数据安全及隐私标准、数据流通及应用标准等一套旅游数据标准体系，搭建旅游数据标准化体系框架，让智慧旅游成为智慧城市的有机构成部分，从而为智慧支付搭建好应用平台。

科技推动智慧支付提高社会认知度。一是智慧支付的普及水平有赖于网络和移动终端技术的进步，大力推进5G通信网络建设，引进高性能的终端设备，构建完善的智慧支付应用场景。二是进一步提升智慧支付的便捷性，解决到银行排队取现金、携带钱包、找零钱等一系列的琐碎问题，保证一部手机就可以解决所有支付问题。三是支付软件种类繁多，支付操作流程各不相同，应该整合各类支付平台，建立一个可以支持多家金融机构的智慧支付平台，简化支付流程，制作简洁、易于操作的支付界面，使消费者特别是老人更方便使用。四是加强智慧支付知识宣传，改变应用者消费认知，提升用户体验，提高智慧支付社会认知度。

切实提高智慧支付风险防范意识。智慧支付运用的各类支付平台都比较多，对应用者的个人文化素质、现代科技手段掌握程度等方面的要求也比较高，所以提高应用者的支付风险意识是必不可少的环节。首先，应用者需要谨防移动支付诈骗，在利用移动支付进行消费时，应用者要提高警惕，防止遭到电信网络欺诈。其次，应用者在遇到一些短信验证码、减价通知、免费赠送话费或电商代金券等具有明显诱惑性的短信及陌生微信时要谨防陷阱，需要抵御各种利益诱惑。第三，政府宣传部门及社会各类组织要通过电台、电视台、报纸等媒体加大宣传力度，提高消费者的风险防范意识。第四，公安机关、监管部门、清算机构、中国支付清算协会等部门应加强沟通合作，对移交的可疑账户线索，开展风险排查与线索核查，加大打击治理电信网络新型违法犯罪活动的力度。

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