金融文化参讯-宁夏(马翔)“你们办卡啷个快哟,我们都不用跑银行咯!”
“首次绑卡消费,黄河银行赠送8.8元红包。”
位于吴忠市浩旺建筑公司“玺悦湾”小区二期项目土建深处的工地会议室一片欢声笑语,四川人、湖北人、陕西人、甘肃人……大家头戴安全帽,操着各种方言,申办着同一张银行卡:黄河银行借记卡。
10月29日中午,吴忠农商银行营业部接到一通特殊电话,“玺悦湾”二期项目需发放农民工工资,新招的建筑工人多是外地务工人员,大家人生地不熟,再加上工程赶进度,没时间到银行办理工资卡。在得知情况后,该行营业部及时对接吴忠市住建局和工程项目部,首先开立了项目二期农民工工资代发账户,网点负责人带领客户经理、对公业务专员共5人,放弃中午休息时间,带着“背夹”,主动到建筑工地,顶着工程车穿梭的轰鸣声,在3个小时内为43名农民工“特事特办”工资卡,并同步手把手开通手机银行、绑定微信银行、关注吴忠农商银行微信公众号,高效率解决了农民工兄弟的“薪”头事。在办理过程中,该行工作人员温馨提示银行卡使用注意事项,不出借不出售,防范电信诈骗,保护好自己的“钱袋子”。工作人员的贴心服务得到2个项目经理认可,双方约定剩下的110余农民工工资卡继续在吴忠农商银行办理。
为持续做好“我为群众办实事”,把金融服务搬到百姓家门口,把金融知识带到百姓身边,今年以来吴忠农商银行在地方监管部门和黄河银行工作支持指导下,坚持“以客户为中心”的服务理念,在把控风险基础上,始终以结果为导向,与同业竞争中核心拼效率拼服务,内勤服务、外勤营销,下午延时、周末加班,日事日毕、特事特办,全员团结一心千方百计对冲消减资产业务端潜在的“成本叠加”影响,尽最大努力争取客户最大的满意,让走进网点的每一位客户成为网点资源和服务传声筒,确保了今年主营业务目标达成和战略发展类指标拓展。
编辑:陈静
审核:玉丹
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