优化网点设施环境。对营业网点进行适老化改造，设置无障碍通道，方便轮椅通行；配备舒适的爱心座椅、便民轮椅等设施。网点内的标识和提示采用大字体、醒目的颜色，便于老年人识别。同时，保持网点环境整洁、明亮、安静，为老年人营造舒适的办理业务空间。

提供专属金融服务。推出专门针对老年人的金融产品，如利率优惠的定期存款产品，风险较低、收益稳定的理财产品。开辟老年人业务办理绿色通道，减少排队等待时间。安排大堂经理为老年人提供一对一的指导和帮助，耐心解答疑问，协助办理各种业务。

加强金融知识普及。组织开展金融知识进社区、进乡村活动，针对老年人容易遇到的金融诈骗、非法集资等问题，进行深入浅出地讲解。通过案例分析、发放宣传资料等方式，提高老年人的金融风险防范意识。同时，利用多媒体平台，制作简单易懂的金融知识短视频，方便老年人随时学习。