为扎实推进金融消费者权益保护工作提质增效，中国农业发展银行新疆阿克陶县支行以新时代“枫桥经验”为指引，成功建立全疆农发行首个“枫桥式”金融消保服务站，并于近日正式挂牌。

“枫桥经验”形成于社会主义建设时期，发展于改革开放时期，创新于中国特色社会主义新时代，是党领导人民创造的一套行之有效的社会治理方案，是中国特色基层社会治理的典范。

据了解，该服务站设有金融知识宣传教育区、消费投诉处理区、金融服务体验区和客户休息区四个功能区，主要通过视听播放设备、宣传折页等方式宣传业务政策和金融知识等，并上墙公布投诉流程、投诉电话等信息，畅通消费投诉渠道。为保证服务站功能有效发挥，阿克陶县支行科学规范组织运行结构，压实责任、明确分工，由党支部书记、行长作为第一责任人，分管柜面业务副行长作为运行管理负责人，两名柜面人员负责服务站的日常维护和更新。同时，该行还制订了金融消费者八大权益、党员联系制度、金融消保站行长接待日制度等，切实维护广大金融消费者权益。