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河北阜城农商银行:“点线面”三维发力助推第三代社保卡换发工作
作者:贾欢欢 发布时间:2024-10-24 阅读:97次

金融文化参讯—河北(贾欢欢)为深入贯彻落实省联社“1357”战略规划,加快推进第三代社保卡发行工作进度,阜城农商银行“点线面”三维发力,持续开展宣传营销,助推第三代社保卡换发工作,为打造更加高效、便捷的社保卡服务体系贡献农信力量。截至9月末,新增第三代社保卡10300张,社保卡存量128806张,沉淀低成本存款6957.45万元。


围绕“关键点”细化举措,为推广社保卡“量体裁衣”。一是精心组织,周密布置。成立领导小组,明确工作目标,主动对接人社部门,提前申请第三代社保卡空白卡,保障三代社保卡换发工作有序开展。二是实时跟进,对症施策。实行“日报送、周总结、月通报”的工作机制,每日上传外拓营销战果,每周在工作群报送上周营销总结,每月对各网点指标完成情况进行通报,督导落后网点对症施策,确保迎头赶上。三是打造场景,沉浸式宣传。开展社保卡“一分购”“加油满减消费”等便民利民场景推广营销活动,吸引客户积极参加,现场详细介绍社保卡功能和应用,引导客户绑定手机银行、申领电子社保卡,推动客户对社保卡应用看得懂、学得会、用得好。


聚焦“延伸线”优化服务,为推广社保卡提质增效。一是发扬“背包”精神。根据各网点地理位置划分“责任田”,在不影响正常业务的前提下,组织人员携带便携式发卡设备、移动展业等进村庄、社区办理第三代社保卡,对有需求的客户现场办理业务,对行动不便的客户提供上门服务,实现社保卡服务“零距离”,不断提升客户满意度。二是夯实设备基础。进一步扩大即时制卡网点覆盖范围,提升社保卡换发效率,方便城乡居民办理社保卡,现有桌面制卡机2台、便携式发卡设备5台,为第三代社保卡发卡夯实了设备基础。三是开展业务培训。依托“规定动作”每日晨会开展社保卡业务知识学习,交流服务心得,介绍自己好的工作经验和方法,让员工熟练掌握换发流程及操作规范,增强专业知识水平,提高办理效率。


拓宽“覆盖面”强化宣传,为推广社保卡营造氛围。一是开展“驻点宣传”活动。在营业网点设立咨询服务台,通过主动介绍、面对面交流等方式宣传社保卡的功能和应用,帮助客户了解社会保障卡申领、挂失、补办、激活等相关业务流程,解答群众关注的热点问题。二是开展“进村入户”活动。引导各网点加强与村委、社区人员的沟通联系,在村委会或集市等人员密集地张贴海报、悬挂横幅、摆放易拉宝,在人口聚集的乡镇、村庄开展入户发放宣传折页、金融服务集中宣讲、现场答疑等活动,提升客户领卡、识卡、知卡和用卡率,全面激活社保卡的功能颜值。三是开展“进企业、学校”活动。组建营销小分队深入企业、学校,通过发放宣传单、开展政策宣讲等方式宣传第三代社保卡的优惠政策及活动信息。截至9月末,累计宣传28次,发放宣传折页2500余份,活动覆盖人次8000余人,使广大城乡居民对社保卡的认知度明显提高。

编辑:张影

审核:玉丹

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金融作家芳草地
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