吉林珲春农商行在疫情反复和国际形势多变、国内外经济下行等不利因素影响下,跨境人民币结算量仍逆势上扬,上半年达到3.14亿元,同比增长414.75%,实现了跨境人民币业务量的新突破。
防疫不松懈,业务不打烊。在年初新一轮疫情侵袭期间,该行照常为客户办理外汇结算业务,结合微信、邮件渠道对业务真实性证明材料进行预审,为客户预约办理外汇业务,缩短业务办理时间,实现业务即来即办,有效减少了人员流动性、聚集性风险。疫情期间,累计开放20个工作日,为涉外企业办理跨境人民币结算业务71笔,金额达3977万元。
宣传不停歇,营销不走样。该行充分利用新媒体加大对涉外企业的政策宣传力度,制作美篇APP、通过微信朋友圈进行转发,有效拓展宣传覆盖面;同时,深入企业宣传跨境人民币结算便利化政策,针对企业办理跨境人民币业务可能遇到的具体问题进行面对面解答,及时为客户解疑、疏通业务受理渠道,化解客户办理跨境业务的后顾之忧。
培训有力度,服务有温度。该行深入贯彻落实“围绕重点企业、重点领域、重点地区,推动人民币在实体经济领域的使用”的要求,积极推动跨境人民币业务的稳步发展,组织员工学习跨境人民币最新政策,不断提高员工业务素质和营销能力,创新金融产品和服务模式,满足客户真实、合规的人民币跨境业务需求,提供更优质、便利的跨境人民币金融服务,积极向来行办理涉外业务的客户推介跨境人民币产品,丰富的清算渠道、便利的政策、简便的流程等优势,让客户深刻的感受到使用跨境人民币的安全、便捷,结算意愿显著增强。
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