河北阜城农商银行“四步走”扎实开展“金融教育宣传月”
作者：贾欢欢 冯立平
发布时间：2024-10-09
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金融文化参讯—河北（贾欢欢 冯立平）为全面提升消费者金融素养，推动构建“大消保”格局，增强社会公众风险防范意识，根据上级监管部门统筹安排，阜城农商银行围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”组织开展了2024年“金融教育宣传月”活动。
前期准备“足”。一是高度重视，精心组织。阜城农商银行高度重视“金融教育宣传月”活动，制定活动方案，成立领导小组，由分管消保的主管行长任组长，各部室经理、支行行长为成员。下设办公室在市场拓展部，负责活动的整体组织与实施。二是主旨鲜明，目标明确。按照“全、实、新”的工作要求，利用农商银行点多面广的优势有针对性地开展普惠、养老等知识宣传，坚持以消费者需求为中心，贴近人民群众需求，提升人民群众获得感。三是召开会议，有序推进。结合会计例会，召开培训宣传会，传达此次活动的内容和要求，安排制作主题宣传海报、条幅，确保活动有序开展。
线上宣传“广”。一方面，在微信公众号开设“金融教育宣传月”板块，发布专题文章，介绍关于金融五篇大文章、理性投资消费、资本市场新“国九条”、反诈防非等相关金融知识和金融政策，提高公众风险防范意识，树立理性投资理念。另一方面，各网点依托客户交流群发送金融知识科普文章、典型案例，在线解答客户疑问，并组织员工积极转发朋友圈，扩大宣传覆盖面。截至目前，利用微信公众号发布金融教育文章3篇，转发朋友圈300余次，线上交流群解答客户疑问50人次。
厅堂氛围“浓”。一是张贴海报，悬挂横幅，营造浓厚氛围。充分利用营业网点的宣传栏、液晶电视、显示屏等载体，张贴活动海报和宣传条幅，宣传此次活动的口号和标语，营造浓厚的宣传氛围。二是设置专区，摆放手册，讲解金融知识。设置金融知识教育宣传专区，摆放宣传折页、手册等宣传材料，大堂经理主动为前来办理业务的客户发放宣传资料，讲解金融知识。三是查漏补缺，提升服务，建立长效机制。各网点对照走访体验评分表，从营业网点教育宣传情况、常态化教育宣传区设置、适老服务措施、投诉流程公示、宣传海报张贴情况、风险提示和服务体验等方面，逐项自查、查漏补缺，促进金融教育宣传常态化。
下沉服务“实”。一是借助外力，构建“大消保”格局。联合公安部门反诈中心组建宣传小队，通过“金融知识趣味活动”“30秒记忆”“快问快答”等参与有奖答题方式吸引公众参与，引导广大群众学金融、懂金融、信金融、用金融，构建责任清晰、运行顺畅的“大消保”格局。二是平台赋能，扩大宣传覆盖面。依托流动金融服务站、乡村振兴服务综合体等平台，播放征信知识、理性投资、防范非法集资、反诈等视频，围绕群众日常生活将金融知识简单化，用心用情为营造安全稳定的金融环境贡献金融力量。三是广泛宣传，便民服务“零距离”。聚焦人民群众金融领域急难愁盼的问题，走进农村、社区、校园、企业、商圈开展金融知识宣传、以案说险、保障权益防风险活动，进一步贴近金融消费者，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。截至目前，累计组织户外宣传13次，发放宣传资料1000余份，现场接受金融相关知识的答疑解惑200余人，覆盖1500余人次，有效提升了金融消费者和投资者风险识别和防范能力。
