2024年9月20日这天，当得知客户罗某家遭遇火灾时，三岔支行迅速组织员工奔赴一线，开展了一场特殊的救援。在一片废墟中，支行员工齐心协力，一边安抚客户的情绪，一边经过仔细分类、清理，以最快的速度、最专业的态度，准确的为客户换取了12张100元券半额、95张100元券全额合计1.01万元。兑换的每一张崭新的钞票，都承载着大家对客户的关怀与承诺。当罗某接过兑换的钞票时，眼中闪烁着感动的泪花，连连道谢，声声称赞。