7月21日，居住在长白县十三道沟村的60多岁孤寡老人李英子来到长白联社十三道沟信用社，将一面书写着“关爱老人办实事 真情服务暖人心”的鲜红锦旗亲手递到了十三道沟信用社工作人员手中，衷心感谢十三道沟信用社员工长期以来对她在金融方面以及生活中对她的帮助、关心和照顾。

李英子是十三道沟村一位普通的朝鲜族孤寡老人，她独自一人生活几十年，孩子都远在外地工作，对电子产品一窍不通，常常会因在微信收到女儿打生活费不会转入银行卡，收到短信不会处理等问题而烦恼，于是想到求助十三道沟信用社找到工作人员。我社员工都会热情帮其解决相关问题。