本此培训由运营科技部业务骨干担任讲师，精心准备授课PPT。培训内容言简意赅，贴近业务日常，可操作性强，主要涵盖账户管理、EAST数据报表、对账管理、参数平台、函证系统、运营应急管理、大集中业务质量等。对近年来总省行下发的新文件、新要求、新制度进行指导讲解，并结合日常工作中经常出现的业务难点、堵点，对业务操作流程不规范案例等进行详细梳理和解答。通过对应急管理的讲解，让运营人员主动提高网点应急突发事件的应对和处置能力，保障人员安全和业务畅通。培训通过现场+远程视频方式开展，通过深入学习，参训人员认识到夯实运营基础管理的重要性，坚持合规运营和管理，提高柜面操作标准化，有效推动人员和业务深度融合，为全面提升运管服务水平打下坚实基础。