金融文化参讯-湖南（刘洋）为更好助力湖南省第三届旅发大会丰富文旅消费场景，祁东农商银行作为地方金融机构，从优化支付服务保障入手，围绕旅游景点、特色美食、乘车出行等消费场景，为来祁游客开启旅游新体验。截至8月末，该行累计拓展收单商户7704户，累计交易3.98亿元、145.97万笔，兑换零钱包845个、金额22.56万元，全方位提升了游客支付体验感和满意度。

拓宽支付渠道，助力消费市场升温。夜幕低垂，祁东县金鼎江山附近的小吃夜市仿佛被点亮了，成为市民和游客争相打卡的热门地点。为了让消费者在享受美食的同时，也感受到实实在在的优惠和惊喜，祁东农商银行除了免费为商户提供收款音响，吸引各类商户使用“福祥e支付”收单交易外，还充分结合“消费满减”“微信月月刷”等消费促销活动，为商户引流，为美食“站台”，为夜间经济点燃“烟火气”，有效激发了客户消费意愿。

普及支付知识，切实营造支付环境。聚焦旅发大会召开和反假币宣传月的启动，祁东农商银行积极开展支付结算等金融知识主题宣传活动，通过悬挂横幅和向参加活动的群众发放折页、讲解案例等形式，普及多样化支付服务内容。组建金融知识宣传小分队到商户门前张贴“现金支付”标识，宣讲中国人民银行拒收现金整治要求，详细讲解境内外银行卡刷卡、ATM机银行卡取现、零钱兑换等相关知识，并宣传防范电信网络诈骗的常用手段，以最传统、最接地气的方式，不断扩大支付便民、利民知识覆盖面，进一步保障消费者合法权益。

优化支付服务，共破零钱兑换难题。出租车是城市行动的名片、流动的窗口，优化出租车现金支付环境意义重大。为此，祁东农商银行通过积极对接出租车公司，联合启动了标准化、多样化的“零钱包”兑换活动，在为广大司机师傅提供找零便利的同时，也引导出租车行业尊重公众现金支付选择权，切实维护人民币法定地位。据统计，通过“零钱包”兑换活动，共为14名出租车司机兑换零钱包16个，金额达2100元。