金融文化参讯—江苏（陈心怡）近期，农发行无锡市分行响应上级行号召，以运营管理能力提升课程转培训开展为契机，积极组织柜面人员开展文明服务礼仪培训活动。
此次礼仪培训活动主要以视频教学与现场探讨相结合的形式开展。培训活动中，柜面人员集体观看学习农发行柜面业务情景及文明服务礼仪规范视频，并按照柜面人员着装要求、服务行为规范审视自我，互相学习参考并提点存在不足。
编辑：刘天骄
审核：玉丹
