金融文化参讯—云南（罗小嘉）近日，农发行云南省分行举办“风采农发行，礼仪促和谐”比赛活动。此次活动，提升了员工职业形象，展示了员工职业风采，进一步增强服务意识，提高服务技能，提升客户满意度。比赛共分为两个阶段，第一阶段网络知识竞赛，第二阶段现场竞赛，现场竞赛又包含“礼仪风采”和“场景表演”两个环节，竞赛全方位、多角度地展示了农发行员工在礼仪规范、职业素养和服务技能等方面的风采。

现场竞赛环节，各支代表队依次亮相登场，展现各具特色、精神饱满的礼仪风范。通过优雅的举止、得体的着装和亲切的微笑，充分展示了农发行员工的职业形象和良好素养。“场景表演”环节，通过模拟客户经理与柜员商务接待、日常办公场景、宴请用餐礼仪和对外拜访商务礼仪四个场景，展现了员工在不同办公场景下的专业应对和贴心服务，这一环节不仅富有创造性和观赏性，还让员工在情景演绎中更加深入地掌握容易被忽略的礼仪规范。