金融文化参讯—安徽(赵靖)为深入贯彻中央金融工作会议精神,切实提升社会公众金融素养,维护金融消费者合法权益,近期,农发行马鞍山市分行采取多种形式积极开展“普及金融知识万里行”活动,普及金融知识增强群众的风险识别和防范能力,持续营造和谐健康的金融消费环境。
加强网点宣传筑牢主阵地。辖内各营业网点聚焦围绕侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全等行为,在网点跑马灯滚动播放活动主题口号,鲜明地传达了活动主旨。同时积极利用厅堂各类机具设备展放与本次活动紧密相关的视频和图文宣传资料,在网点柜面摆放宣传单、张贴宣传海报、发放宣传折页,通过以案说险、风险提示等形式,提升消费者金融风险防范意识和防范技能。在接待客户的过程中,柜面人员悉心聆听客户对于金融服务的建议、意见和金融诉求,及时答疑解惑帮助消费者正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益。
主动外出宣传拓展覆盖面。聚焦重点人群、金融常识、热点问题等,多渠道开展“进社区、进校园”等宣传教育活动,将金融知识送至消费者身边,让金融知识宣传普及接地气、聚人气。当涂县支行深入社区和商场,围绕条文解读,结合技能防范、以案说法等形式向周边群众讲解涉案账户“资金链”诈骗新手法。市分行机关会同和县支行前往马鞍山师范高等专科学校,通过现场讲授等方式开展生动、活泼、有效的金融教育,向大学生们发出“擦亮双眼”“识诈反诈”的倡导,增强年轻群体的风险防范意识。
深入客户宣传提升精准度。安排客户经理和临柜柜员主动入企宣传,积极向企业客户介绍该行优化账户服务的新措施,号召合规使用银行账户,妥善保管好支付工具和密码,避免账户为不法份子所利用。近期在为企业办理新开结算账户业务时,该行严格落实新开账户分类分级管理要求,多渠道开展尽职调查,精准识别新开客户账户风险,筑牢账户“资金链”涉诈风险防范“前哨”,增强客户依法开立、使用账户的法律意识。
编辑:刘天骄
审核:玉丹
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