金融文化参讯-宁夏（费庆文）客户事无小，上门暖人心。近日，永宁农商银行营业部秉持“急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需”的工作原则，不断提高服务模式，拓宽服务渠道，为特殊客户提供贴心的上门服务，让他们感受到永宁农商银行作为县域主流银行的良好作风。

“没想到银行可以到医院办业务，真的太感谢永宁农商银行营业部的员工了，不然激活不了社保卡都不能办理医保报销了”。近日，永宁农商银行营业部为行动不便的老年人提供了上门服务时，李大娘激动的感谢道。老人因年事已高，且子女都不在身边，此次又因骨折生病住院，行动不便。李大娘的兄弟拿着她的社保卡及相关证明材料到营业部柜面激活时，得知需要本人或者本人亲属以及相关村委的证明材料才能办理社保卡激活时非常着急，该行营业部大堂经理了解到该情况后主动对接客户，告诉客户我行有移动平板，可以上门办理社保卡激活业务。营业部立即安排双人携带平板随李大爷来到病房中，整个业务过程不到十分钟，对于永宁农商银行营业部受理业务的速度、办理业务的效率以及优质的服务态度赢得了老人的称赞。