幸福感——支持养老产业服务基础设施建设

“快看，以后这一大片土地就会被建成一排排康养院了，村子里的老人们以后就有好去处了。”三门县花桥镇的工作人员指着前面废墟的房屋说道，脸上露出了期待的笑容。

原来，就在前几个月，花桥镇政府成功招商引资确定了一个康养院项目的建设。获知项目立项后，浙江三门银座村镇银行第一时间组织人员上门调查，了解到项目方通过租赁闲置厂房进行适老化改造，将有效满足区域内适龄老人的普惠养老需求，及时送上600万元的资金支持，并给予融资优惠利率，有力保障后续康养院的建设和运营。

“听说，我们镇上又要建新的养老院了，地方会更宽敞环境会更好，以后大家可以一起组团去了。”住在旧养老院的舒大爷坐在门口边乘凉边说道，逗得周边老人乐的合不拢嘴。

体验感——温情适老服务从网点到指尖

走进银行网点大厅，便民适老化服务随处可见，门口一侧的无障碍通道让老年客户进出更加便捷，厅堂内老花镜、放大镜、点钞机、医药箱等贴心设置让人眼前一亮，老年人爱心专座、专属窗口等特色服务专区，用实际行动服务好老年客户。

“真的太方便了，我一直以为办了卡，还要再去趟公交公司充值，有了这样的服务，轻松了好多。”客户李阿婆拿着刚办的公交卡笑着说道。原来，得益于浙江三门银座村镇银行充分发挥科技优势，持续与公交公司强化合作，推出了“公交联名一卡通”，实现公交卡升级换卡、充值等对接一站式服务，极大改善了老年客户的体验，提升了金融服务体验感。截至7月未，共办理了“公交联名一卡通”1092张。

“没想到银行还能上门服务，感谢你们专门跑一趟，要是没有你们的帮助，我都不知道该怎么办了！”客户陈阿婆的老伴因行动不便，银行卡密码遗忘需要重置。在了解陈阿婆需求后，工作人员立即为其提供上门服务，经过询问、核查、办理等一系列业务流程后，顺利为老人办理了密码重置业务。仅7月份，共上门服务办理了153笔。

安全感-丰富养老金融服务多元化

“我每个月都会去存几千块钱，这个小本子里已经累计有近10万了，这可是我的养老钱哈。”王大爷拿着浙江三门银座村镇银行的养老储蓄存折高兴的说道。近年来，随着人口老龄化趋势的加剧，养老问题日益凸显，国家在不断完善养老保障体系的同时，也在积极探索多元化的养老金融服务。养老储蓄存款，正是在这样的背景下应运而生。截至7月未，办理养老储蓄产品共7560人，金额为1.03亿。