加强内部培训，提升服务水平。该行定期组织内部员工进行反诈知识培训，每月至少开展一次专题培训，累计培训员工 1000 余人次，使每一位员工都成为反诈的宣传员和战斗员。在日常工作中，员工严格执行转账汇款“三问两看一核对”制度，成功拦截多起诈骗案件，避免客户财产损失。

深入社区乡村，普及反诈知识。该行工作人员主动走进社区和乡村，设立宣传点30余个，发放宣传资料2万余份。结合真实案例，用通俗易懂的语言，详细讲解网络贷款诈骗、刷单诈骗、冒充公检法诈骗等常见诈骗手段的特点和防范方法，让民众深刻认识到诈骗的危害，提高了民众的防范意识。

政企携手合作，形成强大合力。文安农商银行与当地政府机关、民营企业等建立了紧密的合作机制，在该行金融教育示范基地持续开展反诈宣传教育系列活动 10 余次，受众群体有学生、教师、环卫工人、机关人员、建筑工人等，通过进行普及金融知识、事前拦截预防，筑牢“反诈线”，守好“养老钱”。