金融文化参讯—江西（杨辰）2024年以来，为把牢金融工作的政治性、人民性，农发行宁都县支行把服务文化理念融入经营管理、队伍建设，深入开展“运营服务送上门，创造价值助发展”主题活动。

开展运营服务送上门。客户经理主动上门为存量及新开客户推荐办理手机银行业务和解决网上银行问题，持续拓宽运营服务渠道，以优质服务满足客户多层次服务需求。上半年，累计开立手机银行账户23户，主动上门为3户企业解决网上银行、手机银行系统不兼容、控件安装等问题。

贯彻落实减费让利政策，为客户纾困解难。上半年，为企业客户减免账户服务费、开户手续费、结算服务手续费、电子银行服务费累计约余11.22万元，惠及178家企业客户、涉及各类存款账户数241户，严格做到“支付降费，让利于民”，为企业减负赋能。