加强学习，练好业务办理“基本功”。一是常态化组织学习。每月组织运营人员学习省行下发的“退件监测表”，分析退件原因、查漏补缺、总结经验，培养经办人员总结归纳的习惯，提高业务操作精准度。二是长效化开展培训。依托“鹰飞课堂”以及运营条线培训计划，长期开展集中培训，截至目前，累计培训12次，共计96小时，运营条线人员参学率达100%。三是精细化更新知识。时刻关注运营管理知识库、大集中业务交流群及大集中问题答疑汇总等，定期更新大集中操作手册及业务表单，及时熟悉系统新功能、新变化。上半年全辖各机构大集中业务通过率均在99%以上，上半年累计通过率99.36%，较2023年底上升2.45个百分点，实现末位逆转，业务办理水平显著提升。

提升服务，打好提质增效“组合拳”。一是完善账户管理。定期比对国家企业信用信息公示系统等外部平台，联系企业更新账户资料、网银资料，确保账户资料完整准确；做好账户对账工作，重点账户对账率达100%。二是优化账户服务。经常性开展上门服务，提前准备表单和资料，节约客户填单时间，以员工“勤上门”换客户“少跑腿”，实现账户开立、资金支付等全流程“一站式”服务，上半年累计上门开户16户，重点优质客户上门服务率达100%。三是防范账户风险。持续开展长期不动户排查清理工作，对全辖566个存量账户逐一排查，针对没有使用需求的账户进行销户或转久悬户处理，积极向客户普及防范电信网络诈骗知识，切实守住账户风险防控关。

创新路径，做好业务发展“助推器”。一是创新营销模式。充分发挥领导班子首席营销官作用，以上率下，高位推动，持续加大高端营销力度，积极做好账户开立服务，在全省率先开立公积金归集账户。二是加强同业合作。持续加强与地方同业机构合作，以优质的农业政策性金融服务积极推进非结算性同业存款业务，2024年以来，成功开立2笔同业定期账户，累计归集定期存款5亿元，有效拓宽了支农资金筹集渠道。