金融文化参讯-黑龙江（姜佳辰）5月中旬至6月末，农发行海林市支行开展提升服务质效有关学习，学习历时50天，学习形式为统一组织柜面人员观看学习视频及开展柜面业务培训活动，学习内容为农发行E学院的柜面业务情景及服务规范视频及中国农业发展银行对于加强柜面服务有关文件。
通过本次学习及活动，农发行海林市支行柜面服务人员进一步理解和掌握了服务要点，加深认识了规范服务的重要性、细节处理的必要性，提高了客户服务能力，柜面服务理念得到了显著提升，客户服务意识得到了进一步加强，通过学习为客户提供了更加优质的服务。
编辑：代碧长
审核：叶子
点赞： +1 0次
