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农情岁月 信守不渝 ——我与农信二十载
作者:娄福君 发布时间:2024-06-04 阅读:1.5千+次

金融文化参讯-河北(娄福君)成长是一段漫长的旅程。在途中,用心欣赏过的风景,才值得留恋;用心记录下来的故事,才值得回味。


回首间,我在河北农信已经度过了整整二十年。在岁月的长河里,二十年,弹指一挥间;在生命的历程中,二十年却是弥足珍贵。

不忘初心 编织梦想


时光飞逝,如白驹过隙,从2004年加入河北农信,25岁血气方刚的我,经历了二十年工作与生活的磨练。在这个大家园的屋檐下我闻过了春天的桂馥兰香,听过了夏天鸟语蝉鸣,看过了秋天的西风落叶,尝过了冬天的阳春白雪。


回顾我与河北农信二十年的情缘,这一路,曾经取得了许多成绩和赞赏,也遭遇过平庸和失败,拥有过欢声笑语,也品尝过辛酸苦累,而最珍贵的是收获了笃实与豁达、沉淀与谨行!这一路,与农信同行,青春无悔的容颜逐渐蜕变成了刚毅的面庞,努力地用自己的成长为农信事业增添微光。


自己一直都很喜欢河北农信的行徽,喜欢那红色的古钱币和绿色之手的融合。抛却官方的定义,在我看来,那抹绿是勃勃的生机和欣欣向荣的象征,是河北农信历经沧桑之后的执着与陪伴;那片红则是一团火,是一团永不熄灭的热情与活力。古钱币,以其外圆内方的形态,展现了灵活的融通之道;绿色之手,一面象征着合作与热情,一面又象征着扎实有力的托举,扎根三农、传递希望,提醒人们锐意进取,不虚度时光。

自信从容 厚积薄发


初入农信,印象最深的是农信对青年员工的重视。记得刚上班那一年,因系统升级和数据移植,县联社科技部门抽调我进行旧系统数据移植录入。面对一堆堆已经发黄的手工账薄,满满的全是数字,而我从未想过放弃,而是笃信只要自己足够努力,就一定能够圆满完成任务。


老子有云:“胜人者国,自胜者强。”凭借着在学校学习录入基础和扎实的基本功,我从容地敲击着键盘,一个个数字在指尖的有力弹动下灵动飞快的跃上屏幕。从骄阳初升到月上梢头,从中午提神的咖啡到晚上简单的饭菜,经过七个昼夜的忙碌,数据移植工作圆满成功,零差错!


这次的工作虽然辛苦,但对我之后的工作大有裨益,我感谢农信给予的平台,让我感受到了勇敢的选择、笃定的自信、坚强的毅力所蕴含的巨大能量,践行了行徽中那红与绿所向征的激情与希望。

随势变通 满怀热爱


李白在《行路难》中写道:“行路难!行路难!多歧路,今安在?长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”


无论选择的道路多么艰难,在通往成功与幸福大门的路上,把握好心志与心态,前行途中定能收获一份欣喜与坦然。


刚刚上班那一年,信用社新员工的实习期还是三个月,我是被分配到离家很远的一个农村网点。初次接触会计工作,还是感觉比较生疏,而且这个网点平时的业务量也是蛮大的,尤其是春节前的一段时间,业务量骤增,往往下午四点左右营业厅里仍然是黑压压一片。经常能看到网点内勤主任不得已,为减少客户不必要的等待时间去劝说仍要进来办理业务的客户改日再来。更多的时候是到了午饭时间,外面还有很多客户在焦急等待,很多时候因为吃饭而暂停业务造成客户的不理解,情绪激动。为了能够为客户顺利办理业务,很多次我放弃吃午饭,说不委屈,其实是假的,但遇到了也只能一直微笑面对,因为那一刻我代表的不仅仅是信用社,而是整个农信系统的形象,面对这种单一重复的工作我一干便是五年。


相较于这种委屈与辛苦,更多的是工作带来的认可与温暖。看到了七旬的老人颤颤巍巍地接过定期存单高兴的样子,看到有挑剔的客户在办好业务时,真诚地向我道谢的神情,看到老百姓拿到粮食补贴款时,那真挚信任的目光,看到及时挽回被骗客户的血汗钱时,由衷地向我致歉的话语……心里顿时感到无比的宽慰,我想这便是在这平凡岗位上所获的的情绪价值与自我价值。

逐浪而行 行稳致远


在基层工作的这五年,通过内勤各岗位的实践和操作,我边学边做,不懂就问,认认真真地按照书本学到的理论知识与业务实际相结合,严格遵循业务操作规程办理每一笔业务,账务核算做到了不错不乱,有条不紊,每天加班核对卡片账到七八点钟是常态,忙的时候连口水都喝不上,没有外界眼中的高级、光鲜,有的只是哪怕重复了一万遍的细节也不能有丝毫松懈的紧绷感。因工作出色,我受到了市联社财务部门的好评与肯定,这也为我以后成为一名委派会计打下了坚实的业务基础。


五年之后,也就是2007年,省联社在全省推行了会计委派制,经过严格的审核和评定,我成为了县联社的一名委派会计,而在这个岗位,一干又是10年。


全新的管理岗位,一切从零开始。相比柜台而言,压力总归是要大一些。既要研究业务、通晓流程,又要学会对员工的管理;既要面对各类人群,又要学会为人处世。在这个岗位上,更要不断拓宽理论视野和实践领域,持续增强专业素养。


“早上不见日东方,晚归常伴月西窗”这应该是在农信工作最真实的写照。营业前的准备工作,检查设备是否正常运行、晨会资料是否准备齐全、接款人员是否按时到岗……在这十年间,每天都要面对不同的问题,或许是财务报表数据不准确、或许是员工临时生病需要临时调岗、或许是客户听信诈骗分子的诱导而盲目汇款,更或许是客户因焦急等待而无理责骂……


《盐铁论》中有云:“治大者不可以烦,烦则乱;治小者不可以怠,怠则废。”即凡事在处理时要讲究细节,不能松懈或怠慢,需要更多的细致和而心,否则可会导致问题的解决不彻底。这些年信用社来的新人,都会安排实习期。不能说赋予自己过多的经验,但教训终归还是有的。我会告诉他们,玻璃外坐着的耳聋眼花的大爷脾气很倔,不能没有耐心,这是职业道德;开着宝马车过来要求查询自己爱人银卡流水的“成功人士”也许正在闹家庭纠纷,不能查询,这是行业制度;盲目听从陌生人的诱导坚持汇款的大叔大妈,要提醒他们防止诈骗,这是岗位责任!


在工作中,因为主动释放善意而得到了善意的回应,因为主动散发温暖而得到了温暖的回应。面对冲突与矛盾,因为理解对方的动机而能够从容应对,因为理解对方的不易而能够将心比心。


随着农信业务规章的逐步推进以及各项专项整治,我看到了大家的合规意识明显增强,服务营销也变得更加主动积极,让所有人员正视每笔业务的同时,把每名客户都当成自己的老师,心存敬畏,做到始终服务如一,给予客户最大的尊重,最好的体验,才能真正赢得客户、赢得市场。

以梦为马 不负韶华


演说家安东尼·罗宾曾说:“塑造你生活的不是你偶尔做的一两件事,而是你一贯坚持做的事。”农信工作涉百业、及百科,面对与日俱增的政治理论、法律法规;面对业务知识的多样化、繁琐化;面对工作量和工作压力骤升,对新知识的压力和提升学历的动力不言而喻,我常以此警醒自己。


为此,我在繁琐的日常工作之余,自学阅读了大量现代金融、科技和文学书籍,并经常浏览各类报刊杂志和网络,汲取营养,掌握信息,从而大大提高了我的理论涵养和文学底蕴,也大大增强了我对社会经济金融等领域的洞察力。正因为自己的不懈努力,在参加工作的第二年,我光荣地加入了中国共产党,中国共产党是全心全意为人民服务的象征,每一名共产党员就是一团火、一盏灯,照亮周围,迸发力量,温暖大家,时刻用实际行动锤炼自己,感动他人。


执行力是破除关键。想,都是问题。做,才有答案。在农信工作的二十年中,我先后取得了初级和中级会计资格证书、初级银行从业资格证书、本科学历等,并先后多次被市级联社评为先进个人等荣誉称号,在业务技能比赛中频频获奖、在各类专业知识竞赛中屡获殊荣。坚持锤炼文字功底,勤学多思,笔耕不辍,先后在《学习强国》学习平台、《科学与财富金融文化》《中国经济时报农村金融》、省联社网站多次发表文章。撰写不同体裁的文章,既开阔了我的视野、磨练了我的文笔、陶冶了我的情趣,更增强了我的社会担当感,为自己憧憬的远方注入了源源不断的前进动力。

二十年的风雨同舟,河北农信像一位慈爱的母亲,鼓励着我绽放独属于自己的光芒。引领着我变得更加勇敢、更加自信、更加谦卑、更加强大。树有年轮,人有成长,只要在进步,曲折又何俱。人生百态,坚持自我,终将辉煌!


生命本来就应该充满着光和热,在我们人生的刻度上,有多少个二十年,屈指可数。生命可以是能够被毁灭,但不能够被打败那般顽强,也可以是“亦余心之所善兮,虽九死其犹未悔”那般博大。


一半沉淀,一半从容;


一半期许,一半拼搏。


学会珍惜当下,不沉溺过去,亦不惧怕未来。去经历,去发现,去体验,去创造,去尝试,去爱,去感恩,去奋斗,去寻找,或许这就是一个人活着的意义所在。


狄更斯说:“一个健全的心态,比一百种智慧都更具有力量。”我愿以更加积极乐观、严谨笃行的心态扎根河北农信,服务三农,不断探索人生的深度,持续拓展人生的广度,增加人生的厚度,继续做好农信家园文化的传播者!


作者:娄福君
工作单位:河北省廊坊市城郊农村信用合作联社


编辑:张影

审核:玉丹

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