农发行云南红河州分行开展接待礼仪之茶艺培训讲座
作者：王聪 李晶睿
发布时间：2024-05-22
阅读：620次
金融文化参讯—云南（王聪 李晶睿）为着力推动农发行云南省分行“三大专项行动”，培养金融文化软实力，进一步提升农发行红河州分行的素质形象和全体员工接待客户的能力和水平，助力业务宣传营销工作，提升沟通协调能力，服务好“三农”和乡村振兴战略的有效实施，农发行红河州分行于近期开展了全州接待礼仪之茶艺培训讲座。
本次培训采用“视频+现场”“理论+实操”的教学方式，茶艺师在向员工们讲解中国茶业的基本知识、品质特性、冲泡技巧和泡茶的相关礼仪等的同时也着重强调了每一种茶的特点和泡茶技巧，以内心的静谧和匠心的技术，将茶和水融合，才能展现出茶的最佳风味。
实际操作环节，员工们兴致勃勃地学习演练茶艺礼仪和茶艺规范动作，取茶、泡茶、倒茶、分茶，通过现场冲泡，生动展示茶艺中容易被忽略的礼仪、细节，深刻感受茶文化的魅力，体味茶的色味形韵，同时引导员工在茶艺实践中展现专业的礼仪素养和服务态度。
茶艺不仅仅是技巧，更是一门实践的科学。该行员工感悟到，要把“心中有茶、看茶识茶”的智慧应用于金融服务中，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，“以茶待客”，了解不同客户的特点，将客户需求放在首位，提供差异化服务措施，用专业的形象、温暖的服务，泡好每一杯茶，致力于为客户提供优质高效的金融服务。
