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小小零钱包 发挥大作用 ——河北廊坊市城郊联社积极开展零钱包兑换活动
作者:娄福君 发布时间:2024-05-21 阅读:269次

金融文化参讯-河北(娄福君)5月16日一大早,村口炸糕摊的刘大妈就来到廊坊市安次区落垡信用社办理业务,她来到这里,既不是存钱,也不是申请贷款,而是兑换零钱包。刘大妈说:因为我们这样年龄段的人不喜欢刷卡,也不喜欢扫码,因为家里的孩子怕我被电信诈骗了,也不喜欢线上支付,就希望用零钱直接付款支付。有时候家里的孩子给点零钱,花没了就在银行里兑换。和刘大妈不一样的是90后创业青年王女士在村里经营着一家水果店,平时顾客大部分都是用线上支付,但是有些顾客还是喜欢用现金,所以备足零钱是非常有必要的。由于最近店里缺少人手帮忙,兑换现金的事情就一直耽搁着,不过随着一个电话,这个问题就迎刃而解了。王女士说:平时都是我去信用社里兑换零钱,但是今天有点忙,实在是来不及了,然后给信用社打了个电话,没想到很快就把零钱给我送来了,太方便了,现在这个服务真的做的太好了。


廊坊市城郊信用合作联社自4月份开始按照中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求,为维护人民币法定地位,优化现金使用环境,保护消费者权益,进一步提升金融服务质量,多措并举开展了零钱包服务活动。充分发挥网点服务多,服务范围广的优势,针对老年人,个体工商户、出租车司机、餐饮经营者以及文旅住宿等使用现金的群体,提供多样化支付服务。一元、五元、十元、二十元、五十元,一个零钱包里有600到2000元不等的人民币现金,满足使用现金人群的支付服务需求。客户可通过电话预约、网点兑换等方式兑换,方便客户即来即兑,扎实做好零钱备付工作。


截至目前,廊坊市城郊信用合作联社34家网点备有零钱包800余个,已发放零钱包近200个。各网点通过悬挂活动条幅、发放宣传折页,线上线下相结合,做好零钱包服务宣传工作,最大限度满足客户需求。活动中廊坊市城郊联社工作人员深入辖区,走访了周边多家商户,同时还向商户介绍了信用社各项金融产品及服务,解答了他们在金融方面的疑问。此次零钱包服务活动得到了客户的热情欢迎和高度评价,大家纷纷表示这种服务方式既方便又实用,让他们感受到了信用社的关心与温暖。同时这也增强了居民对信用社的信任与忠诚度,并在重点客群支付场景中发挥了重要作用,全力畅通支付渠道,优化提升了支付服务水平。



廊坊市城郊联社今后将继续秉承客户至上、服务第一的宗旨,不断创新服务方式,提高服务质量,为广大客户提供更加优质、高效的金融服务,同时也将加强与辖区商户的合作沟通,共同推动辖区金融服务的健康发展。

编辑:张影

审核:晔子

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金融作家芳草地
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