在农信 步步成长
金融文化参讯-四川(阿基)时光如白驹过隙,转眼间,我已在农信大家庭中度过了半年的时光。从校园到职场,从学生到职员,环境的变迁和角色的转换对我而言既充满新奇又富有挑战。还记得刚到柜员岗位的我,每天面对柜面系统这样单调的工作内容,我也感到深深的吸引力。我渴望尽快熟悉新的工作环境,掌握必要的业务知识。
在那段时期,我对工作和客户充满了热情和耐心。每当看到防弹玻璃外的客户满意地离开,我的心中就充满了成就感。我深信,在这个平台上,我可以实现自己的人生价值,将所学知识发挥到极致。
随着手中现金清讫章上日期被我一点一点的推移,日复一日的重复工作,让我开始对自己工作的意义产生质疑。初入职时的兴奋感逐渐消退,我的热情也逐渐被磨灭,我会因为客户的催促而焦躁不安,会因为不会办理复杂业务而灰心丧气,会因为一些工作中的小失误而妄自菲薄,每天都在迷茫和彷徨中挣扎。于是我开始思考自己的身份和价值,质疑自己是否仍然是一个充满朝气和梦想的青年?
“当你感觉到艰难时,一定是在走上坡路!”我意识到,作为新员工,我的工作经历和专业能力都还远远不够,对于很多事物的理解都只停留在表面。为了更好的了解岗位、提升自己,我利用自己休息时间向老师请教,向书本学习,将理论知识与岗位工作结合起来,同解决实际问题结合起来,在干中学,学中干,不断提高业务技能和工作技巧。将复杂的业务流程梳理分解整理,经过积累、总结、改进,我发现自己已经能够在工作中独当一面了。
爱农信 源于真诚
小小的柜台,是一面镜子。在这里每一天,都有不一样的体会。看到主任会因为客户的焦虑而暗暗着急,会因为客户的误解而据理力争,会因为客户的喜悦而会心一笑,会因为客户的感谢而满怀激情……
我们的客户中,有一位名叫班玛的大娘,生性豪放,是村里出名的女强人。主任说:“她每个月到了结息日,总要给她打电话催,她才会不耐烦地到信用社交利息,好像是我们欠她钱一样。”今年6月,打了电话后5天也不见人,我和主任下班后,到班玛大娘家中才得知,她因为腰间盘突出住院了,只有她老伴在家照看一家人,唯一收入来源是家里饲养的几头牛。
“我知道你们是信用社的,来催利息,但是你们看嘛,小牛才买回来,大牛还不到卖的时候,班玛又住院了,真的是没有多的钱来还利息,你们再等两天,再等两天。”班玛大娘的老伴无奈的说道。看到一筹莫展的大叔面露难色,我的心里也不是滋味。主任在走之前从包里拿出200元钱,“大叔,这个你拿着,这是我代表信用社的一份心意,你给班玛大娘买点营养品,祝她早日康复!”大叔推脱了几次也耐不住主任的心意,手里攥着钱眼眶湿润道,“感谢信用社,总是在困难的时候给予我们帮助,真的不好意思,你们今天是来收利息的,不仅利息没有收到,还搭进去200块……”
这件“小事”之后,班玛大娘一家都把信用社当成了“家里人”,从那以后,班玛大娘的利息总是提前到账,我们再也没有催过!
干农信 必成于细
我们是赶上大好时代的一代,新时代给了我们广阔的平台。作为刚入职的信用社员工,很荣幸能代表单位加入马尔康市代表队参加阿坝藏族羌族自治州成立70周年庆祝活动,并担任引导员走在队伍的最前端。我十分珍惜这次来之不易的机会,在排练的半个月里,每天迎着清晨寒风,顶着正午烈日,一直排练到凌晨。“注意细节!一个小动作都会成为演出成功与否的关键,再来一遍”是排练老师每天对我们说得最多的一句话。尽管长时间的排练让手脚如同带上枷锁,迈不开步子,举不好道具,但是所有演职人员从每一个小动作入手,练习十遍百遍,只为在活动当天呈现出最好的效果。
阿坝州建州70周年活动当天,5000多名演职人员完美呈现了这一场全州瞩目的盛会,各县人民都积极展现了自信昂扬、积极向上的精气神,每一个演员都尽力展现出了自己的最佳状态,我看到了他们的每一个动作,每一个表情,每一个细节,都充满了力量和希望。我明白了练习不是没有意义的重复,而是精益求精、追求完美的信念和决心。
坚守在服务人民群众的一线前沿,存钱、取钱、转账……这些是我日常工作中再平常不过的业务,但每一笔都关系到老百姓的切身利益,虽说操作让我觉得枯燥乏味,数字让我眼花缭乱,但是我怎敢怠慢。我深知,年轻的我还是农信的一位新人,要真正实现自己的农信梦,我还有很长的路要走,我还有许多新的东西要学习。用心、用情服务,耕耘自己的事业,从细节积累,从小事打磨,精益求精,追求完美,做好每一次“碰库”,点清每一笔款项,微笑面对每一个客户,在平凡的岗位上干出不一样的风采。
农信事业是一项福泽民生的伟大事业,是我选择了农信,也是农信选择了我,能够成为一名农信人是我的骄傲。作为农信青年,未来属于我们,希望在于我们。我们唯有保持筑梦的志气,奋进的锐气,让青春之花在农信的广阔天地尽情绽放,竭尽全力成为一名合格的农信人。我坚信,一步一个脚印才能走得更远,以青春之名灌溉农信之花,走过的地方就能成为最美的风景。
编辑:张影
审核:叶子
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