架起厅堂服务“连心桥”，着力提升群众体验感。一是开展上门服务。成立15支“移动厅堂服务队”，携带移动设备深入企业、社区、村庄等开展厅堂外拓服务活动，为客户办理银行卡、手机银行、快捷支付等业务，打通金融服务“最后一公里”。二是举办线上知识宣讲。持续开展各类视频宣传，加强对金融业务、法律知识、反假币、防范网络诈骗等方面的宣传。三是关爱户外劳动者。在全行网点内设立4处“爱心驿站”，为环卫工人免费提供热水、雨伞、手套、保温杯、手机充电、休息座椅等服务，让“城市美容师”们感受到来自社会的温暖和关爱。

铺就信贷支持“致富路”，着力提升群众获得感。一是分层营销服务。实行班子成员、机关部室、支行行长及客户经理四级包靠，建立“清单制＋责任制”模式，分层落实营销责任，分类开展客群营销。二是落实驻点办公。对辖内重点企业园区实行驻点包靠、一线服务，密切银企关系，确保园区小微企业信贷需求得到快速响应。三是推广优惠政策。大力推广兴农 E 贷、创业担保贷、拥军贷等贷款品种，减少客户贷款成本，将"真金白银"带给客户。