金融文化参讯-吉林(何景阳 柴晶)在激烈的市场竞争中,营销不仅是一种手段,更是一种理念、一种文化、一种经营方式。吉林九台农商银行营业部从客户需要出发,研究思维创新、产品创新、服务创新,将金融服务与客户需要有效对接,一以贯之地围绕零售转型战略,重视营销、研究营销、推进营销,通过营销抢市场、争份额,深入推进零售转型。截至一季度末,各项存款余额243.24亿元,较年初净增6.94亿元,存款余额市场份额达到48.28%。
在营销形式上,线下线上并重。在线下按照网格化、档案化管理的要求,持续围绕“区域、客户、行业和产品”四个维度,细分目标市场,与辖区内的党政机关、企事业单位、个体工商户、居民群众广交朋友,主动巩固、拓展客户群体,提升新老客户的贡献度。在线上充分利用手机银行、网上银行、信用卡、工会卡等电子渠道,提升客户服务体验,更好地实现获客引流。仅“开门红”活动期间,全辖个人客户新增5980户,新签约代发工资客户59户,新增代发人数4339人。
在营销组织上,考核激励并举。全面细致制定“双基优储”“开门红”“小段竞赛”等活动考核方案,并将考核重点放在营销工作上,对营销的考核,坚持“看增量,也要看增速;看时点,也要看日均;看机构,也要看个人”的“六看”原则,并拿出“真金白银”进行奖励。充分调动干部员工的积极性和主动性,通过发动人脉、融入人情、收获人心,把营销活动抓好、把经营目标抓实,把营销做到客户的心坎里。
在营销路径上,产品服务兼顾。将存款作为的营销首要目标。全面宣传、推介我行的存款产品,强调存款服务的便利性和安全性,吸纳社会资金归集。同时,兼顾其他产品和服务,把负债业务和资产业务结合起来,把对公业务和零售业务结合起来,把深化营销与加强市场调研、提升服务水平结合起来,通过联动营销全方位满足客户需求。
编辑:陈静
审核:玉丹
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