金融文化参讯-宁夏（费庆文）今年以来，永宁农商银行持续以打造“线上+线下”“速度+温度”的金融服务作为提升客户体验、提升网点效能的着力点，坚持“以客户为中心”的服务理念，通过强化外拓宣传、丰富服务场景、加强联动协作三项举措，实现网点综合服务效能的稳步提升，为打造普惠金融专业银行筑牢基础。

强化外拓宣传。积极践行普惠金融使命，延伸服务触角，该行各网点利用“人缘、地缘”优势，组织外拓小分队宣传“房e贷”、新农快贷等信贷产品，建立客户台账，详细了解客户需求，增强客户粘性。按照行业细致划分，逐户走访，以“网格化营销”为切入点，为商户进行“一揽子”金融产品服务。通过“线上＋线下”积极向客户普及电信诈骗、非法集资等金融知识，提升客户防范风险意识，提高客户认可度。