金融文化参讯—安徽（李晓刚）年初以来，利辛农商银行认真落实中央金融工作会议精神，坚守服务“三农”、服务小微、服务社区、服务县域实体的市场定位，坚持以便捷服务接地气、特色服务有亮点、普惠服务暖人心为抓手，践行“本地银行，相伴成长”经营理念，着力为农民、“三农”产业提供金融服务和金融支持。

利辛农商银行以贯彻落实金融五进大走访为突破口，深入开展支农服务。针对全县农业产业变化的新形势，详细梳理现有的信贷体系，先后出台了信贷管理制度、信贷工作意见、不良贷款压降工作意见和关于加强信贷队伍建设的若干意见等文件，修订了利率定价、信贷营销人员薪酬管理等办法，建立了较为完善的制度体系及考核机制，极大地调动了全员营销的积极性。认真开展市场调研，积极研发金融产品。该行目前共梳理完善包括“金农畜牧贷”“金农创业贷”“金农助粮乐”“金土地”等三大体系、18个贷款品种。

相伴成长 做存贷客户贴心人

为应对日益激烈的市场竞争，利辛农商银行立足城乡两个市场，坚决贯彻“抓大不放小”信贷投放策略，坚持以客户为轴心，以客户需求为导向，大力扶持小微企业。单设小微企业部，为小微企业提供一站式金融服务。单列小微企业信贷投放计划和服务方案，重点支持符合国家产业和环保政策、有利于扩大就业、有偿还意愿和偿还能力、具有商业可持续性的小微企业融资需求，合理配置信贷资金。以客户需求为依据，对现有信贷产品进行优化整合，并根据不同行业、不同产业的季节性、流动性和可变现期限长短，推出高、中、低三档信贷套餐。降低利率，让利于企。根据金融市场利率基准，充分考虑企业承受能力，严格控制利率上浮下调，完善小微企业信贷风险定价机制，对符合国家产业政策、发展前景和信用状况较好的小微企业实行优惠利率。

加大产品创新。为不同类型、不同发展阶段的小微企业，量身定做“收储贷”“速贷通”“一帆风顺”等金融产品和服务。还积极探索开展知识产权质押、应收账款质押、动产质押、仓储抵押等抵质押贷款业务。

建立定期沟通交流机制。积极建立定期沟通交流机制，帮助小微企业客户解决财务管理难题；搭建沟通交流平台，不定期举行联谊活动和银企交流会；指派专门的客户经理上门走访，了解企业生产经营情况和金融需求，为企业设计服务到位、成本合理的综合金融服务方案。

利辛农商银行在全县乡、镇、村创新实行“金融服务工作室+金农便民宝+POS机+助农取款点+自助银行+ATM机”服务模式，实现了县城与乡镇金融市场的无缝对接，保证了全县金融服务全覆盖。利辛农商银行多措并举，全员一心，共同推进乡镇金融服务模式纵深发展。拓宽领域。在永兴诸王、王人曹店等全国新农村示范点布设自助银行设备。在农村社区、农民聚居区设立农村金融服务工作室，专人留守，为农民客户提供咨询、转账和小额取现等一条龙金融服务。加强偏远乡村金融服务网点的建设，加快金农便民宝、助农取款点的布放步伐。严格推行单笔业务限时办结制，对现金存取业务限时为1分钟。根据农村实际，推行大堂经理当班制，实行人员轮换，快速解决客户业务办理过程中的问题。对各村庄实行划片包干制，分派专人负责相应区域的农村金融服务。