金融文化参讯-吉林(李佳音)为强化一线营销队伍建设,充分激发队伍活力,培养团队精神与协作能力,长春农商银行于近日组织150余人开展营销序列专业能力提升培训。
训练营涵盖情景演练与室内拓展活动两项内容,共划分8组进行PK,按抽签顺序进行沉浸式模拟演练,演练场景包含客户咨询、业务办理、岗位联动及投诉处理等十六个场景。演练过程中,各团队积极开展联动营销,精准把握客户需求,展现出团队的优质服务水平、应变能力、沟通技巧与营销能力。评委团根据演练人员在服务礼仪、沟通能力、专业知识、应变能力及团队协作等五方面的综合表现进行评分,最终评选出优秀团队1个及优秀个人5人。
编辑:陈静
审核:玉丹
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